Política de Reembolsos y Cancelaciones
En IAWEBCLICK nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad. Sin embargo, comprendemos que pueden surgir situaciones en las que desees cancelar un servicio o solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política en estos casos.
1. Cancelaciones
Nuestros servicios funcionan con una modalidad de suscripción mensual sin contratos a largo plazo. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de la fecha de renovación. Para cancelar, debes enviarnos un correo a soporte@mkt.goldenbrain.company con al menos 3 días de anticipación.
2. Política de Reembolsos
- Servicios de Suscripción: No ofrecemos reembolsos por pagos ya realizados, ya que el acceso a la plataforma y los servicios se proporcionan inmediatamente después del pago.
- Servicios de Implementación Única: Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, no se ofrecen reembolsos una vez que el trabajo ha comenzado.
- Errores en Facturación: Si consideras que se ha realizado un cobro erróneo, contáctanos en un plazo de 5 días hábiles y revisaremos tu caso.
3. Casos en los que no se otorgará un reembolso
- Si el usuario decide dejar de utilizar el servicio antes del fin del período contratado.
- Si la cancelación no se realiza antes de la fecha de renovación.
- Si el usuario no proporciona la información necesaria para la correcta ejecución del servicio.
4. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Recomendamos revisarla periódicamente para estar informado de cualquier cambio.
5. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de reembolsos y cancelaciones, escríbenos a soporte@mkt.goldenbrain.company.
